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本报记者 许廷合
“根据流调发现,你辖区有居民被判定为密切接触者,需要立即转运隔离。”5月6日凌晨3时40分,魏都区南关街道大同社区党总支书记宋改清被一阵急促的手机铃声吵醒。
顾不上满身疲惫,凌晨2时多才休息的宋改清连忙起床——第一时间联系密接者核实信息,全力做好密接人员转运隔离……就这样,在争分夺秒的忙碌中,宋改清开启了新一天的工作模式。
新冠肺炎病毒来势汹汹,许昌再次拉响防控警报,而社区作为疫情防控的“第一个窗口”,承担了大量工作。位于许昌火车站商圈的大同社区,毗邻思故台市场,有1500多户居民,共4500多人,不仅流动人口多,老龄化问题也比较突出,防疫工作千头万绪。
作为封控区,为了更高效地完成每天的防控工作,从5月2日晚上开始,宋改清就把铺盖搬到了办公室里,24小时随时待命,随时响应居民需求。
“社区工作人员虽然少,但活儿一样都不能落下。”宋改清介绍,不管是人员排查、统计汇报数据、开展核酸检测,还是安抚居民情绪、协调防疫物资、公共卫生消毒……繁重的任务挑战着每位社区工作者的神经。自2日以来,大同社区的基层工作者全部扑在社区防疫工作上,忙碌到凌晨一两点是常态。“疫情就是命令。作为社区干部,就更要在关键时刻冲上去,在危难关头豁出来,这些辛苦都不算啥。”宋改清说道。
根据封控区域“足不出户”的要求,为了做到核酸检测“不漏一户,不掉一人”,大同社区全体工作人员投入到“敲门行动”中,带领医护人员挨家挨户上门做核酸。大同社区工作人员刘素新表示,“一轮核酸检测做下来,手指关节都敲得生疼,口干舌燥也顾不上喝一口水,步数都超过了两万步,但看到前来支援的医护人员的无私付出,再想想居民对解封的期待,我们的坚守与付出都是值得的。”
“社区的任务就是服务群众,尤其是在疫情防控的特殊时期,社区的服务功能显得格外突出。”宋改清介绍,为了确保居民安心居家隔离,该社区在封控区“内修”上下功夫,打通了线上服务渠道,居民有什么需求,可以在微信群里“下单”,由社区工作人员“接单”,根据居民需要向封控区外围“派单”,最后通过服务上门确保辖区居民生活无忧,“辖区里有不少独居老人不会使用智能手机,我们在上门送物资时,也会帮助老人和他们的亲人进行视频聊天儿,这样也能化解大家的焦虑,让大家安心。”
为居民送菜、清理垃圾、疏导居民不安情绪;为小区里的独居老人把所需的药品送达,解燃眉之急……在这场疫情防控阻击战中,志愿者已经成为一支不可或缺的重要力量。疫情发生后,一批来自街道、机关的志愿者火速支援,共同筑起了大同社区抗击疫情的“铜墙铁壁”。据了解,在防控工作中,大同社区依托红色治理强化网格化管理,将社区划分为7个网格,通过积极调动网格员、物业、志愿者等力量,精准滚动摸排,在疫情防控基层一线织起一张严密的“疫情防控网”。
抗疫工作者的辛苦付出,大家看在眼里,也都记在心里。看到社区工作人员和志愿者忙了一天只能睡在办公室,辖区的许昌兰熙净简商旅酒店、齐祺酒店主动找到社区,免费提供住宿房间。两家酒店的负责人一致表示,“能够为抗疫工作做点儿贡献,也是我们的荣幸。”
“最近居民咨询量特别大,有咨询政策的,有询问转码的,有主动报备行程的,一天能接打几百个电话。”连续几天的“连轴转”,宋改清的声音有些嘶哑,她表示,“社区防疫工作虽然辛苦,但没有一个人愿意掉队。越是困难时期,越需要我们社区做好服务,用行动与担当去守护一方百姓。”
在许昌,像宋改清这样“连轴转”奋战在抗疫一线的基层社区工作者还有许多。在他们疲惫的身影后,是璀璨的万家灯火。
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