(资料图片仅供参考)

本报讯 （慕小靖） 老年人一直以来都是社会重点关注、关心、关爱的群体，但仍有一些不法分子利用老年人风险防范意识比较薄弱，容易被引诱等特点，实施诈骗活动。6月23日，许昌农商银行在为一老年客户提供取款服务的过程中，及时识别骗局，通过劝导老人，成功阻止了一起非法高额保健品诈骗，为老人挽回2万余元经济损失。

当天上午11时许，一位70多岁的老人由一名中年男子陪同，到许昌农商银行清虚街分理处办理定期存款提前支取业务。老人把银行卡和定期存单递给工作人员，要求支取其名下所有定期存款。当经办柜员询问老人为什么要提前支取大量现金，有什么用途时，陪同的中年男子不耐烦地催促经办柜员：“别问那么多，赶紧办理业务。”此时，经办柜员提高了警惕，她一边要求老人提供身份证以拖延时间，一边让大堂经理核实老人取款用途。

经核实，老人取款是为了向该中年男子买药。大堂经理劝老人：“您的儿女肯定也很关心您，要不您先回去跟他们商量一下再说。不要轻信别人，以免上当。”陪同的中年人马上说：“别说那么多，赶快取钱。”该行工作人员便责问他：“你卖的什么药？需要那么多钱？老人年龄大了，你有没有经过他家人的同意？”中年男子不再言语，趁机溜走了。

该行工作人员随后与老人的儿子刘先生取得了联系。刘先生迅速来到该网点，激动地对该行工作人员说：“许昌农商行是值得信赖的银行，如果不是你们的认真负责，我父亲辛辛苦苦攒的钱就被骗走了。”

一直以来，许昌农商银行都坚持“以客户为中心”的服务理念，积极开展防范金融诈骗培训，提高员工案件识别、事件处理能力，持续加强防范诈骗宣传，不断提高社会公众的反诈能力，以高度的责任感和使命感，守护好客户的“钱袋子”，维护金融消费者的合法权益。