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今年以来，建安区公共资源交易中心认真贯彻落实区委、区政府的决策部署，以“五提升”为抓手，发挥好万人助企联乡帮村机制作用，不断提升服务质量，切实营造公平公正公开的招投标环境。

一是强化学习，提升能力。通过集中培训、业务研判会等方式，积极开展“人人上讲堂、人人学业务、人人提能力”活动，认真组织干部职工学习业务知识、制度规定、政策法规等，提升干部职工的理论素养与业务能力。

二是严格要求，提升形象。中心工作人员在上班期间要佩戴工作证、主动“亮身份”，把“一口讲清、一次办成”落在实处，通过用心服务把对外整体形象擦得更亮。

三是优化流程，提升效率。以“放管服”为指引，从项目进场登记、交易信息发布到开标、评标、定标，全程按照标准化要求，统一标准，固定模式，保证交易的公平、公开、公正，推进招投标工作的阳光运行，提升单位整体工作效率。

四是主动作为，提升服务。以“始于服务对象需求、终于服务对象满意”为目标，中心主动联系投标人、招标人、代理公司等各方交易主体，积极退还滞留保证金，切实减轻企业负担，提升企业满意度。截止目前，共清退企业保证金435笔3656.42万元，其中催退保证金115笔1036.95万元。

五是跟踪回访，提升环境。在项目完成招投标工作1个月内，中心及时组织工作人员电话联系企业和走访企业，征求企业在招投标过程中各环节的意见建议，及时整改，完善机制，持续提升和优化全区公共资源交易领域营商环境。