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8月31日至9月6日，许昌市公安局110报警服务台共接到群众各类报警求助和咨询9977起，市区多发刑事类警情为盗窃类警情。具体情况如下。

1.盗窃类警情数量较8月24日至30日有所下降。

2.诈骗类警情数量较8月24日至30日有所上升，不法分子多冒充客服人员诈骗。

3.交通事故数量较8月24日至30日有所下降。

【警方提醒】电信网络诈骗花样繁多，冒充客服人员是诈骗分子常用的手段之一。9月6日，建安区的王某被假客服骗走9万余元。

案发当日，王某接到一个陌生电话，对方自称某电商平台的客服人员，并说王某在网上购买衣服时泄露了个人信息，有人利用其个人信息开通了会员卡。在对方的“指导”下，王某向指定账户转账，以取消会员卡。转账9万余元后，对方失去联系，王某意识到被骗。

在“网购时代”，对主动联系自己的所谓客服人员，市民须提高警惕。特别是当对方主动提出退款、赔偿时，千万不要轻信，一定要在“第一时间”通过官方客服平台进行咨询、确认。市民须知，电商平台退款是有严格流程的，并且只能在官方平台上操作完成。因此，市民千万不要轻易打开陌生人发来的退款或赔偿链接、二维码，更不要随意输入身份证号、银行卡号、密码、验证码等关键信息。

（董全磊 文彦红）