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为贯彻落实《许昌银保监分局办公室关于印发许昌银行业保险业2023年“3·5”消费者权益保护教育宣传周活动实施方案的通知》（许银保监办便函〔2022〕37号）和省分行要求，邮储银行许昌市分行在全市范围内积极组织开展2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

活动伊始，许昌市分行统筹开展辖内宣传活动，明确了“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”活动主题及口号，组织一线员工开展了2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周培训，重点培训了“银行保险机构消费者权益保护管理办法”、我行服务老年人的措施及产品、帮助新市民了解金融支持优惠政策、网点宣传注意事项、诚信教育、消费者八大权益内容。3月11日，我行组织各网点在led屏、广告机播放宣传口号、海报，向网点客户宣传金融知识基础上，积极进社区、进广场进行宣传。

本次宣传以线上、线下相结合教育宣传活动为主。辖内机构根据实际情况，立足网点因地制宜开展了形式多样的线上教育宣传，发挥互联网线上媒体渠道作用，加大线上服务推广力度和功能优化。充分利用微信网点电子屏幕、广告机等载体投放电子海报和与本次活动内容相关的金融知识宣传音频、视频和图文材料，提高活动受众面和影响力。引导消费者优先使用网银、手机银行等线上金融工具办理业务。同时积极进社区、进商户、进广场、进公园、进学校等场所向老年人、青年人、新市民等客户群体宣传防范非法集资、防范电信诈骗、存款保险、反假币、反洗钱、我行尊老服务、尊老产品等相关金融知识及我行尊老服务。提升消费者风险防控意识、依法维权意识。

本次活动，通过抖音、美篇、消保答题广泛宣传相关金融知识，提高消费者风险意识和自我保护能力为主题，教育引导宣传金融消费者八大权益、宣导依法维权、普惠金融服务政策。3月12日，我行组织人员在许昌学院、进商户、进社区等开展2023年“金融消费者权益日”咨询宣传活动，提醒金融消费者提高防范意识，推动社会共治，增强金融消费者的获得感。

截至目前，我行共参与宣传员工700余人，参与网点92个，网点电子屏宣传投放数92个，投放宣传资料自主机具92个，共发放线上美篇宣传1篇，面向老年人活动6次，面向年轻人活动6次，面向新市民活动6次。通过宣传，不断提高人民群众金融知识水平和风险防范意识，让金融消费者知晓没有高回报、低风险的金融产品，高收益意味着高风险，注意防范“保本高收益”等名义的金融诈骗。再次对我市金融消费者普及了金融消费者拥有的各项法定权利，加强了对金融消费者风险责任意识的教育，提升了金融消费者的风险识别能力和为自己决策承担责任的意识，提升了消费者权益保护行业整体形象、凝聚了行业力量、强化了消费者金融消费安全意识、有效营造了健康和谐的金融消费环境。