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一个企业工作的好坏,队伍有没有战斗力、凝聚力,能否做到政令畅通,令行禁止,很大程度上取决于制度执行得如何。

在当今的企业管理中,人性化的公司管理是被大力提倡的,快乐工作也是每一位职场人员所推崇的,柔性管理是企业管理发展的必然。但柔性管理能够被很好的推行,离不开两个必要条件去支撑:一是能够协调全局的规章制度;二是科学、严密、高效的工作流程。换句话说,刚性的制度和工作流程的执行是柔性管理正常运转的重要保障。对规章制度和工作流程的刚性执行,是没有任何折扣可言的。

有些企业花大力气做了许多流程优化工作,也形成了厚厚的文件手册,可结果发现流程不执行,不落地,所有前面的工作都付诸流水。有些公司出台过很多文件,提出过很多要求,开展了系列活动,为什么总体企业管理水平还是上不去呢?问题的关键是制度刚性不足,没有形成良好的制度文化。

无规矩不成方圆,制度制定了,就要执行,而且必须执行,不应有任何例外。各级领导班子成员要成为遵守制度的模范,决不允许带头破坏制度,必须制度面前人人平等。

其实无所谓柔性管理和刚性管理,执行是非常重要的,是一个不折不扣的刚性指标,如果在执行方面继续柔性下去,一软到底,那将会造成可怕的后果,尤其在柔性管理下,我们会看到问题会越积越多,矛盾会越来越深,由于均超脱于制度和流程之外,无人追究,无人反馈,无人过问,不良问题得不到解决,在柔性管理下必将造成惰性趋同,问题负载越来越重。

执行的刚性在于,在整体的管理制度体系和工作流程体系下,明确权责,按规行事,不违背,不破坏,不超脱,自觉遵守,并有利监督,以上缺一不可。只有这样才能达到动态的和谐,才能保证柔性的管理方针被有利地渗透下去,最终所体现出的便是先进而有特色的企业文化。当然,也许还会有制度不健全,工作流程不完善的地方,这只是一个需要不断完善的过程,它不影响执行的刚性。

我们可喜的看到,目前各级领导已经充分地认识到了这一点,并在着手建立健全管理监督体系,坚决加强执行的刚性。我们相信柔性管理下的刚性执行的局面必将到来。

（许昌市建设投资有限责任公司 杨会杰）