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环球最资讯丨做办事群众的贴心人 点滴细节彰显文明温度
2023-03-29 10:01:40 来源: 许昌日报社
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政务服务窗口是企业群众感受便利服务的“显微镜”,也是政务行为的“投影仪”,更是展示城市文明形象的“宣传板”。长葛市政数局主动作为,持续创新便民服务的广度和深度,让政务服务成为展示长葛文明形象的主阵地。同时,以文明创建的扎实成效,擦亮长葛政务服务招牌。

走进长葛市民之家,身披绶带的工作人员、穿着红马甲的志愿者、制服笔挺的保安员各司其职,从他们口中的文明用语到脸上的热情笑容,文明在点点滴滴细节中变得触手可及。

对一些细节的关注,更是让人感受到长葛政务服务释放的浓浓暖意。核心价值观景观小品、文明宣传公益广告随处可见;暖暖的灯光、舒适的座椅、清新的绿植让人倍感温馨;“1米等候线”、各种引导标识、办事流程图示举目可及;老花镜、专属母婴室、无障碍设施,更是让特殊群体得到精准照顾。

长葛市民之家1号市场监督管理局窗口前,一位年轻妈妈独自带着孩子在办理营业执照,孩子觉得无聊,吵着让妈妈赔其玩耍。志愿者见状征得群众同意后,带孩子到母婴室玩耍、读书。群众办理完事项后,孩子却不愿意走,还想继续呆在母婴室。这位妈妈笑着说:“没想到咱大厅母婴室的设备这么齐全,环境这么温馨,更没想到服务还这么周到,今天来办事是既舒心顺心又放心安心。”

文明浸润着一座城市的人文气韵,衡量着一座城市的幸福指数。一项项利企惠民服务不断推出,一个个点滴微笑温暖群众心头。长葛市政数局将严格对照文明城市创建标准,注重文明优质服务,树立为民办实事理念,将政务服务与文明城市创建工作紧密结合、深度融合,努力让政务服务“小窗口”彰显城市“大文明”。(魏晓冰 马阳)

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