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本报记者 徐鼎烨 通讯员 徐丹丹 廉雪珂

今年以来，市政务服务和大数据管理局（以下简称市政数局）联合许昌市人力资源和社会保障局（以下简称市人社局）聚焦群众办事堵点、难点，大力开展人社领域政务服务事项流程再造优化工作，全新推出“员工录用一件事”，不断提升企业员工录用政务服务标准化、规范化、便利化水平。

聚焦企业需求，整合归集链条事项

“企业创立之初、企业扩大规模，聘用员工办理社保、医保、公积金等业务，需要分别在人社、医保、公积金等窗口排队等候，遇到高峰期，可能需要多次跑才能办完。”近日，市政数局相关工作人员告诉记者，为解决企业多头跑、多次跑等问题，该局经过认真研究分析，将就业登记、职工参保登记（社会保险）、社保卡申领、医疗保险参保登记、档案的接受和转递（流动人员）、个人住房公积金账户设立等6项单项业务，整合为企业视角的“员工录用一件事”，经办人最多跑一次，历时1个工作日即可办成一揽子事，实现员工录用后相关事项网络化、集成化办理，持续提高政务服务效率，提升企业认同感、满意度。

强化部门联动，科学设计办理流程

市政数局联合许昌市人社局，强化与许昌市医疗保障局、市公积金中心等部门的沟通协作，形成工作合力，从企业视角出发，经过梳理优化流程、精减合并材料，将之前6个办事窗口的事项流程整合为一个流程。经办人通过线上“一件事一次办”平台、线下“一件事一次办”综合受理窗口等多种渠道，只需提交一套材料，即可办理相关联的多个业务。各审批部门在后台按需提取办理材料，办事环节由原来的28个优化为7个，大大减少了企业奔波次数，为企业提供了更优质、便捷、高效的政务服务。

拓展业务场景，畅通社保办事渠道

市政数局围绕群众在社保领域办事的痛点、难点问题，在推进“员工录用一件事”的基础上，不断拓展业务场景，多维度、广角度畅通社保服务渠道，在许昌市民之家设置“申领社会保障卡”一件事办理窗口，梳理归集申领社会保障卡相关联的“社会保障卡申领、启用、密码修改与重置、挂失与解挂、补换”等5个事项，实现“申领社会保障卡”一件事打包办理；建立了社会保障卡公众号，设置了“综合服务、扫码应用、办社保卡”等服务专栏，通过邮递服务，办事群众足不出户即可申领社会保障卡，实现了“一次认证、全网通办”；同时，依托河南省流动人员档案公共服务平台，为各类人才提供网上人事档案调动、开具商调函、涉档证明等多种服务，实现了存档人员“足不出户、异地调档、线上办理、一网通办”的目标，极大缩短了群众办事时间，提高了办事效率。