鹿鸣湖社区工作人员走访辖区商户。

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“这是最新的减税惠企优惠政策，您可以看一下，我把您拉到商户微信群里，有什么疑问您可以随时咨询。”8月14日上午，魏北街道鹿鸣湖社区组织开展优化营商环境走访商户活动，为辖区商户解读条例、惠企政策。

为进一步加大优化营商环境宣传力度，打造暖心爽心的营商环境，鹿鸣湖社区积极建立长效机制，不断治理、创新、优化辖区营商环境，为企业、商户提供更优质、便捷、高效的服务。社区工作人员通过走访、宣传解读优化营商环境相关条例和惠企政策等，认真倾听商户诉求，切实提高服务能力，真正把服务做到商户的心坎上。

“宜业兴业是群众生活幸福和谐的基础，直接关系到群众的收入水平和消费水平。鹿鸣湖社区瞄准‘宜业兴业’星，服务企业商户‘零距离’，优化营商‘微环境’，努力建设和谐美好社区。”该社区党支部书记杨培然说。

为进一步拓展社区服务渠道，该社区积极建设服务企业信息平台，逐户走访商户，陆续将所有商户拉入商户群，与商户建立良好的双向沟通机制；同时，通过平台定期发布消防、卫生等政策及惠企服务信息，商户可随时通过咨询政策、反映问题，社区网格员也会“第一时间”为商户排忧解难，实现了社区与商户沟通“零距离”。

为给辖区商户提供更加干净、整洁、舒适的营商环境，针对商户门前车辆乱停乱放等问题，鹿鸣湖社区着力开展环境卫生整治活动，对乱停放的非机动车辆、“僵尸车”进行重点排查、集中整治；将店铺门口、消防通道处乱停放的非机动车拖至非机动车停车点，做到车头朝向一致、停放整齐；对存在卫生问题的商户及时沟通解释，要求其限期整改。该社区通过环境卫生整治行动，进一步增强商户的环保意识、文明意识，激发商户的环保热情，为商户营造干净舒心、整洁有序的营商环境和良好氛围。

自优化营商环境工作开展以来，鹿鸣湖社区工作人员常态化走访辖区内企业、商户共计94家，通过发放服务管家联络卡，解决商户诉求5件，指导辖区内许昌康益升大药房、许昌纳垒大药房鹿鸣湖店等4家中微小企业经营者完成“信易贷”平台注册。

“一次次走访、一桩桩小事，在社区和商户间搭起了一座‘连心桥’，拉近了社区与商户之间的距离，激发了商户回报社会的热情，凝聚了创建‘五星’支部的强大合力。下一步，鹿鸣湖社区将持续深入开展宣传，切实做好服务管家联络卡、‘信易贷’、维护商户微信群等工作，真正做到‘民有所呼、我有所应’，确保辖区企业商户安全经营，更好促进‘宜业兴业’星创建工作走稳走实。”杨培然说。

编辑：梁倓坦 校对：杨伟峰

责编：龚政明 终审：刘俊民