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近日,儿童游乐场内大型滑梯尾部损坏后,魏都区数字化城管中心接到了群众微信投诉后,高效便捷地解决了这件民生小事。
8月25日,记者来到位于市区建设路春秋广场东侧的儿童游乐场,破损的滑梯已修好,小朋友玩得不亦乐乎。
几天前,魏都区数字化城管中心接到群众微信上报诉求,反映春秋广场东侧的儿童游乐场内大型滑梯尾部损坏,存在安全隐患。
接到群众投诉后,魏都区数字化城管中心立即将此案件派遣至相关责任单位进行处理。相关部门快速解决了滑梯的安全隐患问题,保障了小朋友的日常安全游玩。
能这样高效便捷地处理问题,源于魏都区数字化城管中心高效运转模式。近年来,魏都区数字化城管中心不断拓宽群众反映问题、参与管理监督的渠道,营造共享共管的良好氛围。今年以来,魏都区数字化城管中心共接收公共投诉案件1620件,结案1614件,按期结案1515件,结案率99.63%,按期结案率93.52%。
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