首先不要恐慌，要做好个人防护。如果在家中，尽量待在相对独立空间，尽量避免与家人接触，等待相关人员上门进行采样复核。所有混管阳性人员须采集鼻咽拭子标本进行复核，如果复核结果均为阴性，要立即对相关管控人员解除管控；如果核酸结果阳性，要及时将相关阳性感染者进行隔离观察或救治，同时要进行风险研判，对判定的密接人员进行追踪管理。

（1）“静”：保持冷静，千万不要惊慌失措；

（2）“隔”：立即原地自我隔离，有条件的应当单人单间，戴好口罩，与他人保持一定距离，同时保持通讯畅通；

(资料图片)

（3）“想”：仔细回顾自己近日的活动轨迹；

（4）“告”：告知近期与自己有密切接触的人员也要立即固定、避免前往人员密集场所、做好自我健康监测，配合做好流调和管控工作。

如果居家进行抗原检测发现“两条杠”时，不要紧张，如果自己一直居家隔离，也没有症状，在上报前，可以再做一个抗原复测。复测时，建议更换一个批号或者换个厂家的产品复测，如果仍然是阳性，则提示阳性可能更大，需要尽快上报，等待核酸检测确认，如果核酸检测是阴性，那么说明抗原检测遇到了“假阳性”。

（1）居家环境消毒要做对。推荐75%的酒精和含氯的消毒水（一般是指以次氯酸钠为主要成分的“84”这类无机消毒液）擦拭地面、家具等，擦拭后再用清水擦拭一遍。对于容易腐蚀的物体表面或者手机、键盘等，可以用75%酒精或者酒精棉球、酒精棉片进行擦拭消毒。大面积物体表面擦拭或者大面积拖地请选用含氯消毒剂。注意有效氯浓度要达到500mg/L。

（2）暂停使用电梯。每日开窗通风2～3次，每次不少于半小时。

（3）回家立即换拖鞋、脱外套，没有直接接触过感染者，无需格外消毒。

（4）外 出 随 身 携 带 的 包 与 物 品 ，例 如 手 机 、钥 匙 等 ，可喷洒75%的消毒酒精或者用酒精棉片擦拭，确 保 表面没有病毒残留。

（1）办公室同事或者同住家人核酸阳性后，对密切接触者将开展“5天集中隔离+3天居家隔离”。目前，广州海珠区、重庆和北京相继通过疫情新闻发布会宣布过为特殊人群做出调整：符合居家隔离条件的密切接触者可居家隔离。

（2）居家隔离期间，若家人有阳性检出，要及时报告社区，在2小时内将阳性人员转运至定点医疗机构或方舱医院隔离观察和治疗，对同住人员开展核酸检测、风险研判、追踪管理风险人员。

联系不到社区怎么办？答：用好12345市民热线。还可以通过语音信箱留言，12345网站、APP、微信小程序等各种渠道提交诉求。

（1）对于新型冠状病毒感染的早孕人群，不应该盲目“终止妊娠”，新冠病毒宫内传播概率较低。若在隔离期间出现出血、腹痛等情况，需及时就医。

（2）母亲感染新冠后，接触孩子或吸奶器前至少洗手20秒，同时戴上面罩和口罩，母乳喂养期间避免说话或咳嗽。若有咳嗽或打喷嚏等，需立即更换口罩。在手动或机械提取乳汁时，严 格注意清洁卫生。吸完奶后吸奶器应规范消毒。建议妈妈们将乳汁挤出后，由健康的人用杯子或勺子来喂养孩子。

体温超过37.3°C，去医院就诊时应直接去发热门诊，避免出现交叉感染。到发热门诊就诊时应戴好口罩，主动告知医务人员近期“是否去过新冠肺炎疫情的地区”，“是否与发热、咳嗽等症状的患者有近距离接触史”，便 于 医 务 人 员 准 确 确 定 病 情 ，采 取 及时适宜的治疗。在专科医疗机构就诊时，请理解和遵守医院发热患者诊疗流程和规范，接受医院工作人员的引导。

国际和国内监测数据证实，奥密克戎变异株及其进化分支的致病力和毒力相比原始株和德尔塔等变异株明显减弱。

（1）从临床观察来看，奥密克戎传播性较强，主要以上呼吸道症状为主，很多人甚至没有高热症状。

（2）与2009年全球流感流行时期相比，奥密克戎变异株导致肺炎或者重症、危重症的比例相对较低。

目前临床对新冠患者有明确的分级标准，从轻到重分为：无症状感染者、轻型患者、普通型患者、重型患者、危重患者5个级别。

无症状感染者：核酸检测阳性，但没有呼吸道症状，没有发热，没有咳嗽，没有咽干咽痛也没有肺炎，即没有自我感受到的明显不适。

轻型患者：核酸检测阳性，有发烧、咽干咽痛，有咳嗽，甚至有头痛、肌肉酸痛，但肺部CT没有肺炎表现。

普通型患者：是指在轻型患者的基础上出现了明显的肺炎的表现，经医生诊断，肺炎是由新冠病毒感染引起的。

重型患者：普通型患者在治疗后仍得不到缓解，肺炎进行性加重，出现呼吸频率加快、血氧降低等呼吸衰竭表现，胸部CT显示肺炎快速进展。

危重型患者：是指病情进一步加重，需要呼吸机支持，或者出现休克、需要ICU支持的器官衰竭等情况。

（1）通过无接触方式收取快递。尽量户外拆包装，拆下的内外包装及时丢弃。戴好口罩和手套，拆完后对接触台面进行擦拭消毒。收取和拆包的过程中避免用手触摸眼、口、鼻。

（2）物品外包装和内包装可使用消毒液喷洒或消毒湿巾擦拭消毒，喷洒消毒以包装可见湿润或消毒液挂珠为宜，消毒后放置10-30分钟再接触。

（3）如果不急需，可将包装打开后放置阳台等通风处。处理完后，及时用“肥皂/洗手液+流动水”清洁洗手。7.外卖、团购的食品，该如何正确消毒？答：一般而言，可以对采购的果蔬外包装进行消毒。但不建议使用化学消毒剂（如最常用的消毒剂之一75%乙醇），对蔬果本身消毒，这样可能会带来食品安全隐患，也会影响口感。

（1）出现发热、咽痛、干咳等症状的人员，应避免乘坐公共交通工具；

（2）合理安排时间和路径，尽量避开乘车高峰，有序上下，不拥挤；

（3）全程规范佩戴口罩，确保同时遮盖口鼻和下巴并压实鼻夹，打喷嚏、咳嗽时不要摘下口罩；

（4）减少与他人交谈，不喝水、不进食，尽量保持安全距离；

（5）尽量少接触座位、扶手、车门、扶杆等公共设施；避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻，到达目的地后及时洗手。